Widerrufsrecht

1. Umzug und Transport mit Termin: kein Widerrufsrecht

Hinweis zum Widerrufsrecht

Verträge über die Beförderung von Waren – hierzu zählen Umzugs- und Transportverträge über Umzugsgut –, die für die Erbringung der Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Ihnen steht als Verbraucher daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu, auch wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Website) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.

Sie sind deshalb nicht schutzlos: Als Auftraggeber können Sie den Umzugsvertrag jederzeit kündigen (§ 415 Abs. 1 HGB). Je nach Zeitpunkt der Kündigung vor dem Leistungstermin fällt eine pauschalierte Entschädigung an – die Staffel und Ihre Nachweismöglichkeit eines geringeren Schadens finden Sie in § 8 unserer AGB (Kündigung und Stornostaffel).

Auf das Nichtbestehen des Widerrufsrechts weisen wir Sie bereits im Angebot und erneut in der Auftragsbestätigung hin (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 1 EGBGB, § 9 unserer AGB).

2. Reine Entrümpelung oder Montage ohne Umzug: 14 Tage Widerrufsrecht

Bei Leistungen, deren Schwerpunkt nicht in der Beförderung von Gütern liegt – insbesondere reine Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen ohne Umzug, reine Möbelmontagen oder Renovierungsleistungen (§ 12 unserer AGB) –, steht Ihnen als Verbraucher bei Vertragsschluss über Fernkommunikationsmittel oder außerhalb von Geschäftsräumen das gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ruck Zuck Umzug UG (haftungsbeschränkt), Dr.-Seeling-Straße 35, 92637 Weiden i.d.OPf., E-Mail: info@ruck-zuck-umzug.de, Telefon: +49 155 60652847) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Vorzeitiger Beginn der Leistung

Soll die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen (etwa weil Ihr Termin innerhalb der 14 Tage liegt), erfolgt dies nur, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen und zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerrufen Sie nach einem solchen Verlangen vor vollständiger Erbringung, schulden Sie Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

Widerrufsformular als PDF herunterladen

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Ruck Zuck Umzug UG (haftungsbeschränkt)
Dr.-Seeling-Straße 35, 92637 Weiden i.d.OPf.
E-Mail: info@ruck-zuck-umzug.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Beschreibung der Dienstleistung: __________________________
• Bestellt am / vereinbart am (*): __________________________
• Name des/der Verbraucher(s): __________________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
• Datum: __________________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.